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返修/退还货
星光提供10天退货权;5年质保。
退换货政策
自您签收产品之日起10日内,在未使用过且保留产品原包装的前提下,您有权退货。(特别产品除外)
在质保期内,产品有面层断裂,塌陷等现象,您有权换货。
*注意事项:
星光建议您收到商品后应检查确认其完好性,如:
商品有明显瑕疵的,收货方应最迟在收到货物后5 日内书面通知我公司。
商品有隐蔽瑕疵的,请从速通知。
商品因运输致损的,请在5日内拍照取证,并通知我司。
退换货流程
首先联系销售人员,说明退货或换货的理由,并在5日内拍照取证通知我公司;销售人员确认后并在规定的期限内决定是否同意退换货;若情况属实,安排需要换的产品或联系退回物流(买家支付退货产生的物流费用)。
商品有隐蔽瑕疵的,请从速通知。
退款申请:
退货收到并确认无误后,如有退款,我司将会将货款退到您的原付款账户。
发票邮寄:
发票会在您收到货物后两周左右,快递给您。如果您的发票寄送地址与公司地址不一致,请提前告知我们。
我公司的产品价格已经包含17%的增值税,您只需将您完整的开票资料提供给我司即可。
如果您只需要普通发票,请告知我们的销售人员,并提供开票抬头。
注意事项:
1. 原则上一张订单开一张发票
2. 发票金额与订单金额一致